F.A.Q.

DOMANDE FREQUENTI

 

D: Ho acquistato un audioform (o più di uno) ma non ho ricevuto ancora l’email per scaricare il prodotto. Come fare?

R: Assicurati che la nostra email non sia finita erroreamente nella cartella di SPAM, se sì aggiungici alla rubrica dei contatti oppure segnaci come mittente approvato. Se NON compare nella cartella di SPAM assicurati di non aver inavvertitamente cancellato la nostra email o che non sia finita nel cestino. In ogni caso attendi qualche minuto e se non dovesse ancora arrivare inviaci una email a segreteria@compagniadeitalenti.com provvederemo subito a risolvere il problema facendoti arrivare l’email con il link al prodotto.

 

D: Ho acquistato un audioform ma non riesco ad aprire il file .RAR – WINDOWS (98, XP, VISTA, 7)

R: Per aprire un archivio formato RAR è possibile utilizzare un compattatore decompattatore gratuito e non.
Ce ne sono tantissimi online come:

 

D: Ho un computer MAC come apro i file con estensione .RAR?

R: Per aprire file .RAR con un computer MAC consigliamo UnRarX 2.0

 

D: Ho acquistato un audioform (o più di uno), ho ricevuto l’email e scaricato il prodotto con successo ma non riesco a sentirlo. Cosa potrebbe essere?

R: Per prima cosa controlla il livello del volume del tuo pc, quello delle cuffie e quello del programma con cui stai riproducendo l’audio.
Se dopo aver effettuato questi controlli non riesci ancora a sentire l’audioform ma noti sul programma l’avanzare dei secondi dell’audioform allora protrebbero essere dei problemi relativi ai codec audio mancanti all’interno del tuo computer. Apri un altro file audio all’interno del tuo pc. Se riesci ad ascoltarlo allora è molto probabile che dovrai aggiornare i codec audio del tuo pc poichè risultano obsoleti o mancanti. Visita il sito del produttore della tua scheda audio oppure scarica un pacchetto standard di codec audio gratuiti dal web. Nel 99% dei casi potrai immediatamente ascoltare l’audioform dopo aver installato il pacchetto e riavviato il computer.

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